Descontos e promoções… Vale a pena investir?

Descontos_e_promocoes_Vale_a_pena_investirUm dos jeitos mais rápidos de atrair novos compradores, (inclusive os que chegaram a quase concluir uma compra e acabaram abandonando o carrinho), é fazer ações com uso de descontos mais agressivos, cupons de desconto, promoções, etc. Porém, é também uma armadilha se não for bem planejada e executada. Isso inclui um alerta, para que na ânsia de vender mais, o lojista tenha o cuidado para não desvalorizar a marca de sua loja. Então sim, vale a pena investir em descontos e promoções desde que sejam observadas uma série de situações. (mais…)

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O que influencia a decisão de compra do seu cliente?

o que influencia a decisao de compra do seu clienteSempre buscando conhecer a fundo consumidores e seus hábitos, a UPS ® (NYSE: UPS), divulgou essa semana o resultado da segunda edição do estudo global, UPS Pulse of the Online Shopper™, que traz as principais informações do mercado de e-commerce na Ásia, Brasil, EUA, Europa e México.

Para deixar a informação mais dinâmica, transformamos os dados em um infográfico com as principais informações desse estudo. Para conferir, clique na imagem ao lado ou faça download acessando o link: http://bit.ly/1HKuPxc

 

 

 

 

 

 

 

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Dicas para fidelizar o seu cliente

Dicas-para-fidelizar-o-seu-clienteO cliente entra no seu site e faz a compra, assunto encerrado, certo? ERRADO!

Conquistar um novo cliente é muito mais difícil e mais caro do que manter os clientes que já compraram com você e tiveram uma boa experiência.

Fidelizar o seu cliente por si só já traz alguns benefícios muito importantes para seu negócio. Por exemplo: um cliente fidelizado, sempre verificará sua loja ante de ir pesquisar o concorrente; se você continuar mantendo o seu bom atendimento e produtos atrativos, ele não terá motivos para comprar no concorrente. Ou seja, ele manterá seu fluxo de caixa sempre aquecido. O cliente fiel sempre te recomenda; ele passa a fazer a chamada propaganda boca a boca para seus conhecidos e sem nenhum custo extra, você terá mais clientes. Por fim, o cliente já fidelizado tem o que chamamos de menor sensibilidade aos preços; isso significa que um cliente feliz com o seu produto, atendimento e loja não vai procurar o concorrente por pequenas diferenças no preço dos produtos. (mais…)

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Por que é importante o máximo de informações sobre os seus produtos?

a-importancia-da-informacao-dos-produtosVocê compraria uma fruta com aspecto feio? Provavelmente não, certo? Então, não espere que seu cliente se sinta confortável em comprar produtos que não estejam bem apresentados.

Não menos importante que a logística do seu negócio, é a apresentação do produto, quanto mais detalhes melhor. Fique atento para deixar a descrição (texto e imagem) mais completa possível: (mais…)

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